Aguas del Norte sigue sin dar respuestas por las continuas interrupciones del servicio

El irónico letrerito de Aguas del Norte. 

Salta – Sin dar respuestas adecuadas o dando algunas técnicamente imposibles de comprobar por el ciudadano común, la empresa concesionaria del servicio de agua en la provincia de Salta, lleva a delante vaya a saber qué plan que consiste, básicamente, en los continuos cortes en la provisión de agua aparentemente, por “limpieza de cisternas”.

Claro que esas tareas de “limpieza” llevan demasiados días ya que los cortes vienen registrándose desde hace varias semanas y en diferentes horarios de tal modo que los sufrientes usuarios son sorprendidos con las interrupciones de servicio en los momentos más inesperados: limpieza, baños, cocina o el simple y elemental riego de plantas, a los que cualquier ciudadano, se supone, tiene derecho.

Como las consultas telefónicas no tienen respuesta adecuada (“en dos horas se restablece el servicio”, “no hay registros de cortes en la zona donde ud. vive”, etc.), en la página web de la empresa aparece un mensaje, con el consabido muñequito consejero que informa que “EN ESTOS MOMENTOS LOS TRABAJOS EN DESARROLLO NO AFECTAN EL SERVICIO”.

Nadie sabe, a ciencia cierta, cuáles son “los trabajos en desarrollo”, salvo aquellos en que se rompen calles recién asfaltadas y, tras los supuestos arreglos, terminan con un mal sellado de cemento colocado por los obreros de la empresa.

“Merma de caudal en la fuentes de abastecimiento” es la última respuesta si un usuario llama al 0800-88-88-2482 (AGUA), en referencia a los cortes del suministro en barrios tales como El Carmen, La Loma, Grand Bourg, Zona Oeste, en general y San Lorenzo. El tema es que esta “merma” se registró en una sola jornada, pero la interrupción viene produciéndose desde hace varios días.

Más allá de lo razonable que puedan llegar a ser o no los argumentos de Aguas del Norte para justificar los cortes, lo cierto es que no son los últimos ni los primeros problemas que afectan la prestación del servicio durante prácticamente todo el año. Los salteños, en toda la provincia, no olvidan que, en los calurosos veranos norteños, el agua es inexistente para los ciudadanos. ¿La razón? Según la empresa, “la importante sequía que afecta a todo el noroeste y que, en consecuencia, producen bajas en las cuencas hídricas” o a las famosas “fuentes de abastecimiento”.

Cuando llueve en exceso, también en verano, las razones resultan hasta irónicas: “el exceso de agua que produce turbiedades en el líquido” por lo que hay que esperar que sedimente y hasta tanto, un cortecito por aquí y otro por allá. Es decir, cuando no llueve, hay problemas, y cuando llueve, también (????). Inexplicable.

Pero, lo llamativo, es que el Gobierno mantiene un notable silencio mientras la empresa hace y deshace con la prestación del servicio usando argumentos que no convencen y que lleva a algunos a suponer que Aguas del Norte no está haciendo las inversiones que corresponden. La privatización, primero, hizo desastres. La reestatización, después, no da soluciones. El Ente que, supuestamente, controla la correcta prestación, nunca como ahora tiene tan bien puesta su designación: Ente.

Al pasar por algunas plazas públicas de la ciudad de Salta, en más de una oportunidad se han observado obreros con importantes equipos realizando excavaciones y arreglos por enésima vez en el mismo lugar. Cuando se van, el agua se sigue desparramando por esas plazas haciendo charcos insalvables mientras que, en los barrios y en el interior, la gente sigue pidiendo una explicación que nunca llega o que, resulta tan extraordinaria como paradojal frente al agua que se pierde tras los supuestos “arreglos”.

Mientras tanto, el letrerito con el dibujito simpaticón, sigue en la página web, casi como una enorme y cruel burla: “EN ESTOS MOMENTOS LOS TRABAJOS EN DESARROLLO NO AFECTAN EL SERVICIO”.

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