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| El corte de los servicios de Telecom afectó a miles de usuarios. |
Las interrupciones en el servicio comenzaron cerca de las
9:00 y volvieron a la normalidad a las 18:00, aproximadamente, aunque a las
17:30 comenzaron a habilitarse algunos números telefónicos por sectores en las
provincias afectadas.
La empresa hizo conocer un comunicado en el que expresó que "con
motivo de este doble corte, se vio afectado el anillo de segurización de la red
de Telecom, lo que ha generado inconvenientes en algunos servicios de comunicación
fija, móviles y de datos".
A través de las redes
sociales de otros servicios, los usuarios demandaron explicaciones a Telecom y
exigieron la compensación por las casi nueve horas de interrupción total de
Arnet y Personal, además de la telefonía fija.
En ese sentido, la Secretaría de Defensa del Consumidor de
Salta hizo saber que “solicitó formalmente a la empresa Telecom el detalle de
los motivos del corte en el servicio que se registró durante la mañana”, además
de exigirle información técnica sobre la interrupción y la cantidad de usuarios
afectados.
El organismo, haciéndose eco de los pedidos de los usuarios,
requirió a Telecom información sobre una eventual compensación “a los usuarios
afectados por los inconvenientes ocasionados y en su caso de qué forma” y
solicitó que los usuarios podrán sumen sus denuncias en Defensa del Consumidor,
España 1350, en la capital salteña.
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